，如何面麻烦人柠：以前在餐厅服务十人的会，当时有十个人，有我服务人员。十人喝三酒、三种茶，需要我圈圈倒茶。有位人抱怨我跟不上他喝茶的节奏，还不停地攻击我，挑服务中的毛病整过程，我直微笑点头，当服务结束的时，这位人回头跟我谢你例分“远程会议”重的发力点，集中体现在针对移动的返券，如上述五折房就是针移动用户的返现时任去儿席策略官的赵轶璐，2014年年财报发布的分析师电话会曾表示，2014年四度直销酒店业务的毛佣金率为12%-15%，扣除返券之后为4%，与之前的酒店佣金率相仿公司在返券方面非常极，

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币携程在2014年四度亏损224亿元人民币，为上市以来度亏损。合并是出路始会有矛盾，但是后来大渐找到己的定位，这必然要经历的过程2015512日凌，携程董事会主席兼建章在朋友圈晒出自己和云携程创始人之一沈南鹏的合影，引发无限猜想在滴滴和快。

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我们旅游业去2月份国务院出台了非常重的文件，就关于推进文化创意和社会服务与相关产业如何发展的若干意见，在这文件里国务院强调要推动文化创新社会服务与国主要的实体经济门类融合，这主的经济门类包括7方面，也就是装制造业、消费品工业、建筑业、旅游业、体育业、信

步加强了酒店人的危机意识，酒店人已经意识到，立足于服务本质才酒店生存的根()前时间闹得轰轰烈烈的价格战，其热度在慢慢减。的五折活动依然放在那里，酒店方面则从最始的抵触变得越来越冷静到底，平台，房源的提供者在酒店，与其担忧破坏酒店市场，不从先抽出来，回

放，这创是?我们现在发展单位的师，这样的产品现在有几百件的原创的专利产品都出来了，这店现在在手机里面看，智慧导演创意的事情，那个就是导游图的，介绍自己酒店饮、饮食文化的那么事情。我上个月在武汉的樱花节上，10万条围巾，只5天就空了，结果等4流量。

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22%)、易于获得积/里程(18%)、赏计划条(16%)、利益样(16%)以及客户服务(5%)，评测户满意度酒店忠诚度/奖赏计划的体满意度从2014年的676分上升至2015年的701分研究显示，酒店的忠诚度/奖赏币能够促进酒店会员满意度。有些酒店品牌拥有便利地点，会员在每次入

型在线旅游服务平台。其，云计算和大数据分析成为这项改和优化酒店业体系中的重要基。业内为，酒店云的启动也将为酒店餐饮行业带来云算的技红利，从而创造出新的商业形很多开发商选择城市的原则就国人偏好旅游和留学的国和城市，由于旅游不增长，更多的国企业瞄准热

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